Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail für deine Bestellung erhalten hast, mache dir bitte keine Sorgen!
Es ist möglich, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgesendet wurde und erneut aufgegeben werden muss. Dies erkennst du meistens daran, dass sich die Artikel noch in deinem Warenkorb im Webstore befinden.
Wenn du auf den Bildschirm mit der Bestellbestätigung weitergeleitet wurdest, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte dein Konto auf Bestellungen mit dem Status „In Bearbeitung“. Wenn du dort keine siehst, setze dich bitte mit uns in Verbindung, damit wir der Sache für dich nachgehen können.
Wir empfehlen dir, dir die Bestellnummer zu notieren, die auf dem Bildschirm mit der Bestellbestätigung angezeigt wird, damit wir sie schnell im System finden können.