Was mache ich, wenn ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten habe?
Je nach Art der Rückerstattung, die du erwartest, können unterschiedliche Bearbeitungszeiten anfallen.
Bei Rückerstattungen, die auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückverwiesen werden, kann die Bearbeitung zwischen 3 und 5 Werktagen dauern.
Rückerstattungen per virtuellem Gutschein werden deinem Konto gutgeschrieben oder ein neuer Gutschein wird innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung bereitgestellt.
Wenn du eine Rückerstattung erwartest, aber nicht sehen kannst, dass sie gutgeschrieben wurde, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns. Wir werden dies gerne näher für dich untersuchen.
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