Wie kann ich eine Bestellung oder einen Artikel zurücksenden?
Wenn du mit einem Kauf unzufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch in virtuelle Warhammer-Geschenkgutscheine zurückgeben.
Fehlerhafte Produkte können gegen ein identisches Produkt (sofern der Artikel noch im Sortiment ist) oder gegen Ersatzteile umgetauscht werden. Bitte weise in deiner Nachricht an uns auf alle Mängel des erhaltenen Produkts hin.
Um eine Rücksendung zu starten, {kontaktiere uns} bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und der Bestätigung der Produkte, die du nicht mehr benötigst. Unser Team hilft dir gerne weiter!
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie sich in einem wiederverkäuflichen Zustand befindet, wird innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige Rückerstattung (einschließlich angemessener Rücksendekosten) bearbeitet.
Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns bitte im Vorfeld, um die abgedeckten Versandarten zu bestätigen.
Für Details zu den Gutscheinen wende dich bitte an unser Kundenservice-Team.
Live Chat
(Chat Blase klicken)
Tel. 0211 38769276
- Mo, Di, Do, Fr 10:30 - 17:30
- Mi 12:30am - 17:30pm