Wie storniere ich eine Bestellung?
Wenn sich deine Bestellung noch in der Bearbeitung befindet und noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über Kontakt, und gib dabei deine Bestellnummer an.
Wir werden den aktuellen Status deiner Bestellung prüfen und unser Bestes tun, um sie zu stornieren! Wenn eine Stornierung erfolgreich ist, wird innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
Falls deine Bestellung bereits versandt wurde, lassen wir dir eine Rücksendeadresse zukommen. Eine vollständige Rückerstattung wird in diesem Fall in der Regel innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem die Bestellung wieder bei uns eingetroffen ist – vorausgesetzt, die Ware befindet sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.
Du kannst dich alternativ auch dafür entscheiden, die Ware gegen virtuelle Geschenkgutscheine für den Warhammer-Webstore im gleichen Wert umzutauschen.
Live Chat
(Chat Blase klicken)
Tel. 0211 38769276
- Mo, Di, Do, Fr 10:30 - 17:30
- Mi 12:30am - 17:30pm