¿Cómo puedo devolver un pedido o un artículo?
Si no estás satisfecho con una compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días para obtener un reembolso o cambiarla por vales de regalo virtuales de Warhammer.
Los productos defectuosos pueden cambiarse por un reemplazo idéntico (si el artículo sigue en gama) o por una sustitución parcial. Por favor, indica cualquier defecto del producto que hayas recibido cuando te pongas en contacto con nosotros.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y la confirmación de los productos que ya no necesitas. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!
Una vez que recibamos tu compra devuelta y confirmemos que se encuentra en estado vendible, se procesará un reembolso completo, incluidos los gastos de envío de devolución razonables, en un plazo de 3 días laborables.
Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros previamente para confirmar los métodos de envío cubiertos.
Para obtener más detalles sobre los vales, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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