¿Qué hago si el código de mi Codex o Battletome no se canjea?
Si has comprado un Codex o un Battletome y no puedes canjear el código en tu cuenta, por favor comprueba lo siguiente:
- Que estás introduciendo el código en la ventana de canje bajo «Canjear un código» en MyWarhammer.
- Que estás enviando el código «tal cual se ve», asegurándote de respetar las mayúsculas y minúsculas correctas, ya que distingue entre ambas.
- Que el libro ha sido comprado directamente a nosotros o a un distribuidor oficial asociado. Es posible que te solicitemos un justificante de compra para continuar con la resolución del problema.
Nota: Ten en cuenta que no podemos ofrecer asistencia para el canje de códigos de libros de segunda mano o productos seminuevos que ya hayan sido canjeados previamente.
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