Comment puis-je retourner une commande ou un article ? - Retours US & CA
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours pour obtenir un remboursement ou un échange contre des Bons Cadeaux Virtuels Warhammer. Veuillez consulter notre page « Vérification de vos produits » pour connaître les conditions supplémentaires.
Pour entamer un retour, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et la confirmation du ou des produits dont vous n'avez plus besoin, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
Les produits défectueux peuvent être échangés contre un produit de remplacement identique (si l'article est toujours disponible dans notre gamme) ou une pièce de rechange. Veuillez nous indiquer tout défaut concernant le produit reçu lors de votre prise de contact.
Après réception de votre produit retourné et confirmation de son état de revente, un remboursement complet, incluant les frais de retour raisonnables, sera traité dans un délai de 3 jours ouvrables.
En cas de doute, veuillez contactez-nous au préalable pour confirmer les modes d'expédition pris en charge.
Alternativement, les produits peuvent être retournés directement dans n'importe quel magasin Warhammer.
Pour plus de détails sur les bons d'achat ou les retours en magasin, contactez votre magasin local ou joignez notre service client.
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