Que faire si je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de commande ?
Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation de commande, ne vous inquiétez pas !
Il est possible que la commande n'ait pas été validée correctement et doive être passée à nouveau. Cela se traduit généralement par la présence persistante des articles dans votre panier sur la boutique en ligne.
Si vous avez été redirigé vers un écran de confirmation de commande mais n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier si des commandes apparaissent « En cours de traitement » dans votre compte. Si vous n'en voyez aucune, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation de plus près.
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