Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour réceptionner la livraison ?
Si vous n'êtes pas à votre domicile pour réceptionner votre livraison, différentes options vous seront proposées selon le mode d'expédition sélectionné lors du paiement.
En règle générale, pour une livraison standard via votre service postal local, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le jour ouvré suivant. Les services de livraison suivie peuvent quant à eux déposer votre commande dans un point de retrait local afin que vous puissiez aller la récupérer.
Nous vous recommandons de vérifier si le transporteur a laissé un avis de passage et de consulter vos informations de suivi pour obtenir plus de détails sur votre commande.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous ne savez pas où se trouve votre colis, veuillez contacter notre équipe du service client via notre page Nous contacter !
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