Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine?
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, non preoccuparti!
È possibile che l'ordine non sia stato inviato correttamente e debba essere ripetuto; questa situazione è solitamente indicata dalla presenza degli articoli ancora all'interno del tuo paniere sul negozio online.
Se hai visualizzato la schermata di conferma dell'ordine ma non hai ricevuto l'e-mail, controlla se nel tuo conto sono presenti ordini "In corso di elaborazione". Se non ne vedi nessuno, mettiti in contatto con noi in modo da poter effettuare una verifica approfondita.
Ti consigliamo di annotare il numero d'ordine visualizzato nella schermata di conferma per permetterci di rintracciarlo rapidamente nel sistema.
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