Informazioni di spedizione
Quando arriverà il mio ordine?
Se hai ricevuto un'e-mail di avvenuta spedizione dell'ordine, fai riferimento ai tempi di consegna stimati indicati all'interno dell'e-mail stessa. In alternativa, puoi trovare maggiori informazioni sulle stime di consegna per il tuo paese nel piè di ...
Qual è la differenza tra spedizione standard e spedizione tracciabile?
Gli ordini che si avvalgono della spedizione standard verranno inviati tramite il servizio postale locale e l'obiettivo è la consegna entro le tempistiche stimate nelle nostre linee guida. Per questi ordini saranno disponibili informazioni di ...
Posso unire più ordini in un'unica spedizione?
Non siamo in grado di unire più ordini distinti in un'unica spedizione. Potrebbe però essere possibile annullare i tuoi ordini attuali in modo da poterne effettuare uno nuovo che includa tutti gli articoli. Consulta il nostro articolo sull' ...
Quanto tempo occorre per l'elaborazione e la spedizione di un ordine?
I tempi di spedizione degli ordini possono variare a seconda della tipologia di prodotti che hai ordinato! Se il tuo ordine contiene prodotti immediatamente disponibili sul negozio online, prevediamo che l'ordine venga elaborato e spedito entro pochi ...
Offrite opzioni di ritiro locale?
Non offriamo direttamente opzioni di ritiro presso un punto di consegna terzo al momento del pagamento; tuttavia, i nostri partner di spedizione potrebbero occasionalmente depositare il tuo ordine presso un punto di ritiro qualora il tentativo di ...
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito o danneggiato durante la spedizione?
Nel caso in cui il tuo pacco dovesse andare smarrito o subire danni durante il trasporto, non preoccuparti: siamo qui per aiutarti! Mettiti in contatto con noi tramite il nostro Modulo di contatto fornendo i dettagli del tuo ordine, in modo da ...
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se non sei a casa per ricevere la consegna, verranno fornite opzioni diverse a seconda del metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. In genere, la spedizione standard tramite il servizio postale locale prevederà un nuovo tentativo di ...
Posso tracciare il mio pacco e come posso ottenere le informazioni di tracciamento?
Per tracciare il tuo pacco, ti basta cliccare sul link di tracciamento fornito nell'e-mail di spedizione non appena il tuo ordine sarà stato preparato nel nostro magazzino! Questo messaggio verrà inviato automaticamente all'indirizzo e-mail associato ...
Dove posso far consegnare il mio ordine?
Puoi far consegnare il tuo ordine effettuato su Warhammer.com direttamente a casa tua, oppure presso uno dei nostri negozi Warhammer come parte della loro consegna settimanale! Durante la fase di pagamento avrai l'opzione di inserire un indirizzo o ...
Posso aggiornare l'indirizzo del mio ordine?
Non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna di un ordine dopo che questo è stato inviato; tuttavia, se il tuo ordine non è ancora stato preparato, potremmo essere in grado di annullarlo per consentirti di inviarne uno nuovo. Contattaci ...
Posso richiedere un luogo, una data o un orario di consegna specifici?
Non siamo in grado di richiedere una data o un orario di consegna specifici al momento dell'invio dell'ordine. Tuttavia, una volta ricevute le informazioni di tracciamento, potresti essere in grado di contattare il partner di spedizione per ...
Quando posso prevedere l'arrivo del mio preordine nel mio negozio locale?
Preordini con consegna a domicilio: I preordini vengono solitamente spediti a partire dalla data di uscita ufficiale, indicata nella pagina del prodotto. Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’e-mail di notifica contenente i dettagli per il ...
Mi verranno addebitati dazi doganali e tasse di importazione aggiuntivi?
Ci faremo carico di qualsiasi dazio doganale e tassa di importazione dell'Unione Europea che potrebbe essere applicata al tuo ordine. Se risiedi all'interno dell'Unione Europea e ti vengono addebitati costi di importazione, ti preghiamo di fornirci ...
Quali articoli sono presi in considerazione per la consegna gratuita?
Per calcolare l'idoneità alla consegna gratuita, il nostro sistema tiene conto solo dei prodotti che ti verranno consegnati fisicamente, come miniature, libri e articoli da modellismo. Gli abobnamenti, le edizioni digitali di Games Workshop e i buoni ...
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Se il tuo ordine non ti è pervenuto entro le tempistiche previste, non preoccuparti! Come prima cosa ti consigliamo di verificare le informazioni di tracciamento sul sito del corriere per assicurarti che il pacco non sia stato depositato presso un ...
Verso quali Paesi effettuate le consegne?
Attualmente effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, a eccezione dei seguenti Paesi: Bielorussia Cuba Iran Corea del Nord Russia Siria Per assicurarti di fare acquisti sul negozio online corretto, clicca sulla bandiera in alto a destra del sito web ...
Posso utilizzare la consegna tracciabile per indirizzi delle Forze Armate o caselle postali?
Ci dispiace, la consegna tracciabile non può essere utilizzata se gli ordini sono destinati a indirizzi delle Forze Armate o a caselle postali (PO Box).
Se sto acquistando un regalo, sono inclusi i prezzi o le fatture nell'ordine?
Durante il pagamento hai la possibilità di contrassegnare il tuo ordine come regalo e di includere un messaggio personale. Tutti gli ordini contrassegnati come regalo includeranno una speciale ricevuta regalo che contiene il tuo messaggio personale e ...