¿Cómo gestionan las piezas defectuosas o dañadas?
Si has recibido un producto que ha llegado dañado, tiene componentes defectuosos o le faltan piezas, ¡queremos solucionar esto para ti!
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario web en nuestra página de Contacto con la información requerida. Una vez enviado, uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará detalladamente y se pondrá en contacto contigo muy pronto.
Si el producto afectado sigue disponible para su compra en Warhammer.com, este estará cubierto por nuestra Garantía de por vida (se aplican exclusiones) y estaremos encantados de revisar el caso y reemplazar las piezas siempre que sea posible.
Eres más que bienvenido a contactar con nosotros en caso de que necesites más ayuda con un producto defectuoso o dañado.
Nota: Si realizaste la compra a través de uno de nuestros distribuidores oficiales asociados, te pediríamos que les devuelvas el producto a ellos directamente para recibir la asistencia correspondiente.
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Formulario de contacto
Tel. 93 524 07 62
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