Ordini e Pagamento
Come faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?
Per confermare che il tuo ordine è stato effettuato correttamente, puoi verificare questi tre criteri: Vedi un ordine elencato nella sezione "I miei ordini" del tuo conto Warhammer.com. Hai ricevuto un'e-mail di conferma al momento dell'invio ...
Posso utilizzare un buono acquisto fisico per un ordine online?
I buoni acquisto fisici non possono essere utilizzati per gli ordini online, poiché sono destinati esclusivamente all'uso all'interno dei nostri negozi fisici Warhammer. Puoi acquistare un buono virtuale qui, che potrà essere riscattato sul conto del ...
Come posso annullare un ordine?
Se il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione e non è stato spedito, ti preghiamo di Contattarci il prima possibile, indicando il tuo numero d'ordine. Verificheremo lo stato attuale del tuo ordine e faremo il possibile per annullarlo! Se ...
Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio rimborso?
Le tempistiche di elaborazione possono variare a seconda del tipo di rimborso previsto. Per i rimborsi riaccreditati sul metodo di pagamento originale, il processo può richiedere tra i 3 e i 5 giorni lavorativi. I rimborsi tramite buono virtuale ...
Posso aggiungere articoli a un ordine già inviato?
Una volta inviato un ordine, non possiamo aggiungere ulteriori prodotti o modificarne le quantità. Tuttavia, potremmo essere in grado di annullare il tuo ordine attuale in modo che tu possa effettuarne uno nuovo con tutti gli articoli desiderati! ...
Cosa devo fare se vedo un pagamento in attesa?
Se vedi un pagamento in attesa sul tuo conto che non è stato ancora contabilizzato, potrebbe significare che l'invio del tuo ordine non è andato a buon fine. Ti invitiamo ad attendere qualche giorno lavorativo affinché questo pagamento in attesa ...
Potete verificare la disponibilità dei prodotti nei negozi fisici?
Non siamo in grado di verificare la disponibilità dei prodotti in tempo reale per i nostri negozi al dettaglio. Ti consigliamo di utilizzare il nostro strumento Trova un negozio per cercare i negozi Warhammer più vicini a te e contattarli ...
Come posso riscattare il mio buono virtuale?
Riscattare un buono virtuale non potrebbe essere più semplice! Tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account sul negozio online Warhammer.com, cliccare sull'icona del tuo conto in alto a destra e selezionare "I miei buoni". Una volta inserito il ...
Dove posso trovare la cronologia dei miei ordini?
Puoi trovare la cronologia dei tuoi ordini direttamente tramite il tuo conto su Warhammer.com! Trovi un link diretto qui.
Accettate ordini telefonici?
Non siamo in grado di accettare dati di pagamento o di registrare ordini per telefono per gli acquisti e gli ordini online.
Quando tornerà disponibile un prodotto?
Non siamo in grado di fornire date specifiche per il rifornimento dei prodotti; tuttavia, ti consigliamo di iscriverti alla funzione di avviso di disponibilità nella pagina del prodotto, così da ricevere una notifica non appena l'articolo tornerà ...
Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine?
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, non preoccuparti! È possibile che l'ordine non sia stato inviato correttamente e debba essere ripetuto; questa situazione è solitamente indicata dalla presenza degli articoli ancora all'interno ...